Révocation

A. Droit de rétractation et conséquences de la rétractation

1. droit de rétractation

1.1 Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession de la dernière marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Symbionet GmbH, Im Grund 3, 91593 Burgbernheim, téléphone : 09843 9897-0, e-mail : kundenbetreuung@qpool24.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

1.2 Si vous ne nous informez pas de votre rétractation et que vous nous renvoyez la marchandise en port dû sans commentaire, c'est-à-dire sans déclaration préalable de rétractation ou déclaration de rétractation jointe, cela ne constitue pas une rétractation valable, de sorte que le contrat de vente conserve sa validité. Pour que la rétractation soit valable, il est nécessaire que vous nous fassiez parvenir un message clair indiquant clairement votre décision de vous rétracter du contrat. Si vous n'envoyez pas de déclaration de rétractation, le seul fait de renvoyer le produit ne constitue pas une rétractation et nous avons donc toujours droit au paiement du prix d'achat. Dans ce cas, vous êtes tenu de prendre en charge les frais de renvoi (en port dû). Il en va de même pour les frais d'envoi qui sont occasionnés si nous devons vous renvoyer la marchandise.

2. conséquences de la rétractation

2.1 En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

2.2 Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

2.3 Frais de retour pour les entreprises (personnes morales) : Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge, qu'il s'agisse de marchandises pouvant ou non être expédiées par colis.

2.4 Frais de retour pour les consommateurs (personnes physiques) : Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge dans leur intégralité pour les marchandises pouvant être envoyées par colis. Pour les marchandises ne pouvant être expédiées par colis, nous faisons enlever les marchandises par un prestataire de services de transport de notre choix. Les frais s'élèvent à un montant forfaitaire de 80 EUR pour un colis (par ex. 1 europalette ou 1 paquet de rails). Pour chaque colis supplémentaire, les frais sont majorés d'un montant forfaitaire de 40 EUR. Nous déduirons les frais de retour de votre éventuel remboursement ou, dans le cas où les frais de retour dépasseraient le montant de votre remboursement, nous les déduirons intégralement et vous facturerons le solde dans les conditions prévues au paragraphe 5.2.

2.5 Vous ne serez tenu responsable de la dépréciation éventuelle des biens que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des biens non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.

EXEMPLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

A

SYMBIONET GmbH
Im Grund 3
91593 Burgbernheim
Courrier électronique : kundenbetreuung@qpool24.com

Par la présente, je/nous* révoque(ons) le contrat que j'ai/nous* conclu pour l'achat de la/des marchandise(s) suivante(s) : ________________________________________________________________________________________________________